9 мифов о работе скорой. Кто и на какую помощь может рассчитывать…

«АиФ» попросил прокомментировать заблуждения о скорой помощи главного врача центрального филиала Московской областной станции скорой медицинской помощи Андрея Зинина.

«А больничный можно?»

Скорая не выдаёт больничные листы, а вот справку о том, что такого-то числа был вызов скорой помощи, получить можно. Для этого человеку нужно прийти к нам с паспортом (на вызове никаких справок не выдаём). Кстати, потом с этой справкой можно обратиться к участковому врачу, и пациенту задним числом на законных основаниях выдаётся больничный лист.

«Отвезите нас в больницу и… домой»

Вызвали скорую, приехали в больницу, а там выяснилось, что в госпитализации необходимости нет. Такое нередко бывает у пациентов с гипертонией, аритмией. Нужно знать: обратно домой скорая не отвозит. Многие обижаются, потому что на такси денег жалко. Но ведь перевозка людей из приёмного покоя — это не скорая помощь. Бывает, что настаивают во время вызова: «Отвезите нас в больницу». Да мы вас отвезём, только обратно как вы будете добираться? Ещё почему-то некоторые думают, что если вызвать скорую, то в больницу быстрее положат, без очередей. Да нет! А иной раз даже не дают давление померить, сразу требуют: везите в больницу, у нас направление есть. И сумки уже собраны. Почему-то люди забывают, что скорая помощь предназначена для госпитализации больных, нуждающихся в экстренной помощи, а не для тех, кому надо попасть на плановую операцию.

«Дайте хоть таблетки!»

Мы — врачи, поэтому обязаны принять любой вызов. Однако неоправданных очень много. Больше половины — неотложные. Это повышение температуры, обострения у хронических больных. Или человек неделю болеет, кашляет, чихает, ночью вызывает скорую: «Вы меня послушайте, вдруг у меня воспаление лёгких?» Мы называем такие вызовы соплевытерином. Звонят диспетчеру с жалобами: плохо, боли в сердце, за грудиной… Бригада отправляется немедленно, ведь это подозрение на инфаркт. Приезжаешь, а там хроническая больная и давление повышено немного совсем: у меня, мол, таблетки кончились… А в это время кому-то действительно нужна скорая помощь. Бывает и наоборот: вызывают по поводу температуры, приезжаем, а там инфаркт. Разные люди. К детям даже просто с температурой мы стараемся выезжать всегда. Чем быстрее, тем лучше. У ребёнка ведь могут быть и судороги, и прочие осложнения при высокой температуре. А вот для того, чтобы померить давление, сделать укол от температуры взрослому, снять обострение хронического заболевания, есть неотложка. Неотложный вызов обслуживается в течение 2 часов.

«Назначьте нам лечение»

Врачи скорой не проводят процедуры в рамках планового лечения, не назначают таблетки. Они оказывают именно экстренную помощь, чтобы снять симптомы или обострение болезни, угрожающие жизни. Всё-таки лечение должен назначать участковый врач или врач неотложной помощи, у которого есть рецепты… У нас даже рецептов нет. И мы не имеем права просто приехать выписать, скажем, антибиотики от ангины. Но и к таким пациентам мы всё равно приезжаем, потому что не имеем права отказать в помощи.

«Стоит скорая — значит, кому-то плохо»

Конечно, просто так у подъезда скорая помощь стоять не будет — значит, приехала на вызов, а не домой пообедать. Но что греха таить, есть много автомобилей, на которых написано «скорая помощь», «03», которые по факту скорой помощью не являются и правильнее должны называться медицинской службой. Такие машины могут быть у службы приёмного покоя, числиться на балансе санаториев и прочих структур. Настоящую скорую помощь отличает единый стандарт голографических и светоотражающих маяков, номера телефонов экстренных служб на борту (в Москве и Московской области это 103 и 112) и соответствующий классу машины комплект оборудования внутри.

«К алкоголику и наркоману скорая не поедет»

Поедет! А если человек в состоянии алкогольного или наркотического опьянения упал на улице, то такие вызовы (в общественные места) имеют приоритет. Раньше существовала служба медвытрезвителей. Пьяненького подбирала милиция на улице, а если у него была рана или какое-то опасное заболевание, то вызывала скорую, и мы давали заключение, может ли он содержаться в медвытрезвителе. Сейчас всё это переложили на скорую. Вообще если алкогольное опьянение в тяжёлой степени, то это заболевание. Поэтому такие пациенты тоже на наших плечах. А с пьяными всякое случается. Приедет молоденькая девочка-фельдшер на вызов, разбудит его, а он на неё давай кулаками махать… И наркоманам помогаем. Бывает, на улице падает, мы ему антидот вводим, он тут же встаёт и от нас убегает. А кого-то из комы вывести уже не получается.

«Отнести в машину обязаны врачи»

Почему-то многие уверены, что скорая должна ездить с санитарами, а те, в свою очередь, переносить пациентов. У нас нет носильщиков. У многих врачей, долгое время работающих на скорой, развиваются профессиональные заболевания спины — сутки на колёсах по нашим дорогам, тяжёлые чемоданы с медицинской укладкой да ещё и пациентов приходится носить. Просишь родственников: позвоните соседям, пожалуйста, попросите помочь… А девочка-фельдшер одна приехала на вызов. И ей в ответ: «Кого это я должна искать?..» Да не должны вы, вас просто по-человечески просят. В обязанности скорой входит обеспечение доставки пациента. Какими способами — закон не уточняет. Многие подстанции скорой помощи сотрудничают с региональной службой спасения. Если возникают сложности с эвакуацией пациента, на помощь приезжают спасатели, которые работают так же, круглосуточно.

«А вы к кому?»

Любопытные соседи часто спрашивают: вы к кому, а что случилось? Отвечаем: извините, они сами вам скажут. Состояние здоровья, диагнозы — это врачебная тайна, которую закон запрещает сообщать посторонним.

«Скорая дорогу всегда найдёт»

Водители — опытные люди, не один десяток лет на колёсах. Они, как правило, знают адреса. И всё равно важно во время вызова тщательно записать адрес, как лучше подъехать к дому, как он стоит. Бывает проблемой добраться до нужного подъезда. Поэтому всегда просим: объясняйте как можно точнее адрес — навигатор не всегда помогает. Ведь от этого зависит, как быстро врачи окажутся у вас дома.