Меню

Как вернуть деньги за образовательные услуги?

Обучение детей — ответственное и зачастую затратное мероприятие. Все чаще современные родители отдают предпочтение платному образованию, считая, что оно более качественное и индивидуальное. За это они готовы выложить немаленькие деньги. Но что делать, если родитель в какой-то момент решает, что в услугах конкретного учебного заведения больше не нуждается, а деньги за какие-то занятия уже заплачены? В такой истории оказалась наша героиня, и ей даже пришлось идти в суд. 

Как вернуть деньги за образовательные услуги?

Фабула дела

Жительница Москвы выбрала школу для своего сына и заключила договор, по которому она должна была оплачивать собственно обучение (последовательно, по периодам), а еще — психолого-педагогическое тестирование, за которое нужно было отдать деньги сразу за весь период. Женщина согласилась на эти условия и оплату ответственно внесла.

Однако через какое-то время она решила, что больше не нуждается в услугах учебного заведения и расторгла договор. В документе было указано, что оплата перестает вноситься тогда, когда исполнитель образовательной услуги перестает нести расходы по обучению конкретного ученика. Но про уже внесенные деньги на тестирование не было ни слова. Женщина, естественно, ожидала, что часть суммы ей вернут, ведь тестирование предполагалось проводить на протяжении всего обучения. Однако школа отказалась это делать, аргументировав свое решение тем, что оплата вносилась за первичное тестирование. Раздосадованная клиентка пошла в суд!

Ход разбирательства

Дело затянулось: суд первой инстанции, а позже и апелляционный суд истице отказали. Но она решила проявить настойчивость и обратилась в Верховный Суд РФ, который неожиданно с точкой зрения «коллег» не согласился.

Главным аргументом стало то, что суды первой и второй инстанции не применяли в этом деле тот закон, который кажется самым очевидным: «О защите прав потребителей». Это могло привести к тому, что права и обязанности сторон при заключении договора были наверно определены, а следовательно, и неверно были интерпретированы меры ответственности.

Помимо этого ГК РФ содержит указание на то, что все написанное в договоре понимается и интерпретируется буквально. А формулировки договора указывали на проведение тестирования в несколько этапов. Следовательно, прервав обучение, ребенок недополучил эту услугу, уже оплаченную его родителями.

Приняв во внимание все обстоятельства дела, Верховный Суд РФ удовлетворил требования истицы и обязал образовательное учреждение вернуть часть денег, внесенных на услугу проведения психолого-педагогического тестирования.

При вынесении решения суд руководствовался следующими нормами права:

  • В силу Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
  • Из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой понимается действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
  • В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Итог!

Суд вынес решение в пользу истицы. Она получила остаток уплаченных средств за те услуги, которые фактически ей не оказывались.

Получайте короткую рассылку лучшего в «АПН» — подпишитесь на наш Telegram.

Обучение детей — ответственное и зачастую затратное мероприятие. Все чаще современные родители отдают предпочтение платному образованию, считая, что оно более качественное и индивидуальное. За это они готовы выложить немаленькие деньги. Но что делать, если родитель в какой-то момент решает, что…

Комментарии