Опасная касса. Почему в супермаркетах продавцы не носят маски и приходят на работу с температурой…

Во Франции компания Auchan поощрила 65 тысяч сотрудников за «исключительную приверженность во время кризиса, которая позволила сохранить все магазины открытыми». Выплаты получили все работники магазинов — каждый по 1000 евро. Кроме того, персоналу выдали средства индивидуальной защиты, кассы оградили оргстеклом.

— У нас бы хотя бы маски выдали, какие уж тут премии! — пишет пользовательница соцсети «ВКонтакте» Елена в комментариях под новостью о французском «Ашане».

Пресс-служба российской сети «Ашан» сообщила Лайфу, что в магазинах созданы максимально комфортные условия для совершения покупок. Производственные помещения, которые всегда полностью соблюдали все требования по качеству и стандарты чистоты, перешли на усиленный режим контроля.

— В этой непростой ситуации мы понимаем, что основная нагрузка ложится на плечи сотрудников магазинов — работников торгового зала, хозяек касс, менеджеров, работников складов. Это более 30 000 человек по всей России, которые обеспечивают бесперебойную работу магазинов и наличие товаров на полках.  В связи с этим генеральная дирекция компании «Ашан ретейл Россия» приняла решение о дополнительном премировании команд магазинов, — сообщает пресс-служба «Ашана».

В соцсетях опубликовано объявление от торговой сети «Магнит», в котором сотрудникам обещают двойной оклад за работу во время карантина. Пресс-служба компании не подтвердила Лайфу актуальность данного объявления.

Работников «Пятёрочки» финансово не стимулируют, но предупреждают, что уход на больничный лишает сотрудника премиальной части — 25% от оклада, а это от 3000 до 4500 рублей. Кроме того, уходя на больничный, сотрудник подводит своих коллег, так сообщают работники магазинов в соцсетях.

— Финансовое мотивирование наших сотрудников мы сейчас обсуждаем. Пока рано делать какие-то заявления и обещать дополнительные выплаты. Как только мы придём к общему знаменателю с коллегами, обязательно объявим об этом и в СМИ, и нашим работникам, — пояснила Лайфу операционный директор «Перекрёстка» Алла Бондаренко.

— Нам сказали маски покупать за свой счёт, дали салфетки влажные, но не антибактериальные, чтобы мы руки протирали ими и свой стол, — делится продавец «Пятёрочки» Татьяна.

Женщина также отметила, что купить маску сейчас крайне проблематично, у неё их всего две штуки. По выходным она делает маникюр на дому, поэтому имеет стерилизатор. Приходя с работы, Татьяна стирает маску обычным порошком, высушивает, а затем кладёт её в стерилизатор.

— Этого, конечно, недостаточно. В маске можно ходить только 20 минут, потом она бесполезна. Но что остаётся делать? Так хотя бы покупателей не отпугиваем своим голым лицом, — добавляет продавец.

Сотрудники «Перекрёстка» пишут в соцсетях, что маски и перчатки им выдали, но велели надевать только при проверке, потому что средств защиты мало. Если не устраивает, покупайте за свой счёт.

Представители торговой сети X5 Retail Group отмечают, что во всех магазинах сети «Перекрёсток» сотрудникам выданы маски и перчатки. На каждой кассе есть санитайзеры, кроме того, антибактериальные бесконтактные средства расположены внутри магазинов и для посетителей.

В большинстве магазинов сети «Пятёрочка», по словам пиар-службы торговой сети X5 Retail Group, перчатки и маски есть. Да, действительно, их не хватает на всех, поэтому могут быть перебои с поставками в какие-то торговые точки. Вместе с этим «Пятёрочка» проводит промывку вентиляционных систем всех магазинов и распределительных центров.

Продавцы и работники склада надеялись, что в объявленную президентом нерабочую неделю им сократят рабочий день хотя бы на пару часов. Но трудиться им придётся в обычном режиме: пять дней в неделю либо по графику «два дня работаете, два дня отдыхаете». Для пятидневки рабочий день в «Пятёрочке» — девять-десять часов, для графика 2/2 — 15,5 часа. Официально полагается полуторачасовой перерыв на обед, но, как пишут сами сотрудники, поесть им нужно максимум за полчаса, иначе могут оштрафовать. Обеденные полтора часа не оплачиваются.

«Перекрёсток», по словам Аллы Бондаренко, сокращает 30% сотрудников рабочий день на один час и увеличивает время перерыва.

— Мы надеемся, что наши сотрудники смогут больше отдыхать, потому что нагрузка на них сейчас колоссальная. Перевести все магазины на сокращённый рабочий режим мы не можем, поскольку покупательский спрос очень высокий, — добавила операционный директор «Перекрёстка».

Сеть «Магнит» подписала соглашения с «Бургер кингом», KFC и «Шоколадницей», согласно которым в супермаркеты временно смогут устраиваться сотрудники общепита, если возникнет такая необходимость. Персонал ресторанов будет задействован в обслуживании покупателей, приёмке товаров и наполнении торгового зала. Так предприниматели надеются обеспечить стабильность персонала и обезопасить его от возможной безработицы. А учитывая растущий спрос в супермаркетах на продукты длительного хранения, сотрудники в магазины сейчас очень нужны.

«Перекрёсток», «Карусель» и «Пятёрочку» ежедневно посещает 15 миллионов человек. В марте 2020 года спрос на мясные консервы в этих магазинах вырос в 38 раз, на замороженную продукцию — в 30 раз, на крупы — в 25,5 раза. Продуктов, которыми закупились россияне, хватит одной семье в среднем на 126 дней. Сейчас торговая сеть X5 Retail Group выделила для пожилых людей в Москве специальные часы — по понедельникам и четвергам с момента открытия и до десяти утра. Остальных жителей столицы ретейлер просит воздержаться от посещения магазинов в это время, чтобы обезопасить наиболее уязвимую категорию населения. Кроме того, для пенсионеров создан специальный кол-центр, куда пожилые люди могут обратиться и оформить заказ по телефону для самовывоза. Если бабушкам и дедушкам тяжело идти в магазин самостоятельно, они могут обратиться к волонтёрам, родственникам или соседям, чтобы им принесли продукты.

«Лента», «Магнит» и «Перекрёсток» сделали разметку в своих торговых точках, которая должна помогать людям находиться на безопасном расстоянии друг от друга.

— Покупатели эти правила не соблюдают. Хоть пиши, хоть не пиши — стоят толпой и кашляют на нас, — говорит кассир «Магнита».

Продавцы отмечают, что сами боятся стать переносчиками коронавирусной инфекции, поскольку заявления ретейлеров в СМИ о том, что каждому сотруднику измеряют температуру, выдают защитные средства и дезинфицируют рабочее место, далеко не везде соответствуют действительности. Поэтому тем, кто беспокоится за своё здоровье и здоровье близких, лучше действительно позаботиться о самоизоляции и выходить из дома только при острой необходимости.